尻拭い。
お仕事のお話。
システムの保守をしてると
お客さんに不具合の報告を受けることがある。
もちろんちゃんと直すし、その点で誠心誠意対応するのは当たり前だと思う。
対応するにあたって報告書がいるのも分かる。
ただ数年前からあった潜在バグで
当時の担当者と関わりある人は今の体制にはいなくて
それはお客さんは何も悪くなくて
完全にこっち都合なのも分かる。
尻拭いするのもしょうがない。
けどさ
再発防止策って
再発も何も僕は何もしてないからね
対策も何も…
こういう形式張ったこと書かせる書類は
好きじゃない。
普段は楽だけど融通が利かない。
今回の対応で1番難しい
そんな過去担当者の尻拭い。